Turizm Sektörü Otel Memnuniyet Anketleri
Otel Anketlerimiz aşağıdaki konu başlıklarında müşteri deneyimi ve memnuniyeti sorularını içermektedir.
- Konaklama deneyimi: Müşterilerin genel konaklama deneyimleri, otel odalarının temizliği ve konforu hakkındaki düşünceleri.
- Personel hizmeti: Personelin tutumu, yardımseverliği ve iletişim becerileri ile ilgili geri bildirim.
- Yiyecek ve içecek: Otelin restoran, kafe ve bar hizmetlerinin kalitesi, sunulan yiyecek ve içecek çeşitliliği ve lezzeti.
- Tesis olanakları: Otelin spor salonu, havuz, spa ve diğer tesis olanaklarının kullanılabilirliği ve kalitesi.
- Fiyat/performans oranı: Müşterilerin hizmetlerin ve olanakların sunulan fiyatla uyumlu olduğunu düşünüp düşünmedikleri.
- Çevre ve sürdürülebilirlik: Otelin çevreye ve sürdürülebilir uygulamalara önem verip vermediği ile ilgili düşünceler.
- İnternet hizmetleri: Otelin Wi-Fi erişimi, hızı ve güvenilirliği ile ilgili geri bildirim.
- Konum ve ulaşım: Otelin konumu, ulaşım kolaylığı ve yakındaki turistik yerlere erişim ile ilgili görüşler.
- Özel etkinlikler ve organizasyonlar: Otelin düzenlediği etkinlikler, toplantılar ve konferanslar hakkında geri bildirim.
- Rezervasyon ve check-in/check-out süreci: Rezervasyon yapma, odaya giriş ve çıkış süreçlerinin kolaylığı ve hızı ile ilgili düşünceler.
- Öneri ve şikayetler: Müşterilerin otel hizmetleriyle ilgili önerileri ve şikayetleri.
- Yeniden ziyaret etme olasılığı ve tavsiye: Müşterilerin oteli tekrar ziyaret etme olasılıkları ve oteli başkalarına tavsiye etme düşünceleri.
Müşterilerimiz anketlerini kolayca doldurabilsinler diye, anketlerimizi mobil cihazlar, tabletler ve bilgisayarlar gibi farklı cihazlarla uyumlu hale getiriyoruz. Ayrıca, anket içeriğine göre anlık aksiyon alabilmek için gerekli raporlama altyapısını da sağlıyoruz.
Hizmetlerimiz arasında ayrıca anket tasarımı, veri analizi ve raporlama gibi profesyonel hizmetler de yer almaktadır. Anketlerinizi uzman ekibimiz tarafından hazırlatın, sonuçları doğru bir şekilde analiz edin ve işletmenizde gerekli aksiyonları alarak müşteri memnuniyetini arttırın.
Dünyanın en popüler OMR Optik Okuma yazılımı
Anketler, testlerden, değerlendirmelerden, veya diğer formlardan hızlı ve doğru bir şekilde veri toplamanız gerekiyorsa, Remark Office OMR sizin için bir çözümdür! Remark Office OMR, optik formları işlemek için dünyanın en popüler yazılımıdır. Kendi formlarınızı oluşturun ve düz (yazıcı / fotokopi makinesi) kağıda yazdırın ve formlar doldurulduktan sonra formları herhangi bir görüntü tarayıcı ile tarayın. Daha sonra yazılımdaki verileri analiz edebilir veya verileri seçtiğiniz uygulamaya aktarabilirsiniz! Optik Okuma Yazılımı Bu kadar kolay!
Dünyanın en popüler OMR yazılımı
- 130’dan fazla ülkede 100.000’den fazla müşteri
- 1991’den beri işlenen milyonlarca form
- Sektör lideri müşteri destek ekibi
Online Anket, Veri Toplama ve Raporlama
2005 yılından beri sektördeki tecrübemizle beraber gelişmiş yazılım altyapımız ile en kompleks senaryolarda hazırlanmış anketleri bile günler hatta saatler içinde hazırlayıp uygulamaya sokabiliyoruz.
DOĞRU SORULAR SADECE YANITLARI VERMEZ, ÇÖZÜME YAKLAŞTIRIR.
Anket, veri toplama ve analiz hizmetlerimiz hahkında bilgi almak için bizi arayın veya formu doldurun biz sizi arayalım.
