Otel Misafir Memnuniyet Anketi ile Hizmet Kalitenizi Yükseltin

Otel Misafir Memnuniyet Anketi, konuklarınızın tatil deneyimlerini değerlendirmek ve hizmetlerinizi geliştirmek için en etkili araçlardan biridir. Anketix olarak, turizm ve otelcilik sektörüne özel anket çözümleri sunuyoruz. Müşteri memnuniyetini ölçmek ve online itibarınızı artırmak artık çok daha kolay.

Misafir Memnuniyet Anketi Nasıl Çalışır?

• Hazır Anket Paketleri: Hızlı başlamak isteyen oteller için önceden hazırlanmış soru setleri
• Özelleştirilebilir Formlar: Oda temizliği, resepsiyon hizmeti, restoran kalitesi gibi özel konular için detaylı anketler
• Çoklu Dağıtım Yöntemi: SMS, e-posta, QR kod, kiosk cihazları ile konuklara ulaşın
• Yüz Yüze Anket: Anketör destekli, tabletle uygulanabilen interaktif anket sistemi
• Çok Dilli Destek: Yabancı misafirleriniz için İngilizce, Almanca, Arapça gibi dil seçenekleri

Neleri Ölçebilirsiniz?

• Konukların genel tatil memnuniyeti
• Otel personeli ile iletişim ve ilgi düzeyi
• Temizlik, yemek ve spa hizmetleri gibi operasyonel değerlendirmeler
• Rezervasyon süreci, karşılama, çıkış deneyimi
• Online yorum ve tavsiye (NPS – Net Promoter Score) analizi

Otel Misafir Anketi Size Ne Kazandırır?

Gerçek zamanlı geri bildirim ile misafirlerinizin beklentilerini anlayabilir, olumsuz deneyimleri erken fark edebilirsiniz.

NPS yönlendirme özelliğimiz sayesinde: Anket sonunda 9 veya 10 puan veren memnun misafirler otomatik olarak Google yorum sayfanıza yönlendirilir. Bu sayede yüksek memnuniyet skoru, gerçek kullanıcı yorumlarına dönüşür ve dijital görünürlüğünüz güçlenir.

Ayrıca isteğe bağlı olarak yönlendirme TripAdvisor gibi diğer platformlara da yapılabilir.

Anketix ile online otel anketi çözümlerini ister butik otel, ister zincir otel için özelleştirebilirsiniz. Tüm cihazlarla uyumlu, kullanıcı dostu anket sistemimiz sayesinde memnuniyet verilerinizi etkili şekilde analiz edin.

📩 Hemen iletişim sayfamızdan bize ulaşın ve ücretsiz demo talebinde bulunun.