Müşteri Hizmetleri - 1) Telefonda, [[isim]] personeli yardımcı ve yeterli mi?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
40% 2
Iyi
 
40% 2
Orta
 
0% 0
Zayıf
 
0% 0
Çok Zayıf
 
20% 1
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.8 / 5
Müşteri Hizmetleri - 2) Bir problemle karşı karşıya kaldığınızda, [[isim]] personeli doğru çözümleri kısa sürede sunabiliyor mu?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
20% 1
Iyi
 
40% 2
Orta
 
20% 1
Zayıf
 
20% 1
Çok Zayıf
 
0% 0
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.6 / 5
Müşteri Hizmetleri - 3) Teslim sürelerimiz sizce memnun edici mi?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
40% 2
Iyi
 
0% 0
Orta
 
40% 2
Zayıf
 
0% 0
Çok Zayıf
 
20% 1
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.4 / 5
Müşteri Hizmetleri - 4) Memnuniyetsizlikleriniz ile ilgili [[isim]] personelinin tavır ve geri dönüşleri yeterince çabuk ve tatmin edici mi?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
0% 0
Iyi
 
60% 3
Orta
 
0% 0
Zayıf
 
40% 2
Çok Zayıf
 
0% 0
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.2 / 5
Satış ve Pazarlama - 5) [[isim]] ürünleri ile ilgili dokümanları değerlendiriniz? (kataloglar, teklif ve sipariş içerikleri, kullanım kılavuzları, garanti vs.)
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
20% 1
Iyi
 
60% 3
Orta
 
0% 0
Zayif
 
0% 0
Çok Zayif
 
20% 1
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.6 / 5
Satış ve Pazarlama - 6) [[isim]] Satış Müdürlerinden yeterli satış desteğini alabiliyor musunuz?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
40% 2
Iyi
 
20% 1
Orta
 
20% 1
Zayif
 
0% 0
Çok Zayif
 
20% 1
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.6 / 5
Satış ve Pazarlama - 7) [[isim]] Satış Sorumlularının ölçüm bilgisi sizin için yeterli mi?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
20% 1
Iyi
 
40% 2
Orta
 
20% 1
Zayif
 
0% 0
Çok Zayif
 
20% 1
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.4 / 5
Satış ve Pazarlama - 8) [[isim]] Satış Sorumlularının sunum yeteneğini tatmin edici buluyor musunuz?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
20% 1
Iyi
 
40% 2
Orta
 
20% 1
Zayif
 
0% 0
Çok Zayif
 
20% 1
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.4 / 5
Eğitim - 9) Eğitim süresi yeterli miydi?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
20% 1
Iyi
 
20% 1
Orta
 
0% 0
Zayif
 
60% 3
Çok Zayif
 
0% 0
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3 / 5
Eğitim - 10) Eğitimi veren kişi yeterli miydi?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
20% 1
Iyi
 
20% 1
Orta
 
20% 1
Zayif
 
20% 1
Çok Zayif
 
20% 1
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3 / 5
Eğitim - 11) [[isim]] cihaz eğitimleri sizce iyi organize olmuş ve yeterlimiydi?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
0% 0
Iyi
 
40% 2
Orta
 
0% 0
Zayif
 
40% 2
Çok Zayif
 
20% 1
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 2.6 / 5
Ürün ve Servis - 12) [[isim]] ürünleri isteklerinizi karşılıyor mu?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
20% 1
Iyi
 
60% 3
Orta
 
20% 1
Zayif
 
0% 0
Çok Zayif
 
0% 0
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 4 / 5
Ürün ve Servis - 13) [[isim]] ürünlerini kullanım kolaylığı açısından değerlendiriniz?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
60% 3
Iyi
 
20% 1
Orta
 
0% 0
Zayif
 
20% 1
Çok Zayif
 
0% 0
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 4.2 / 5
14)         Cihazınızı [[isim]] Teknik Servis’e gönderdiniz mi?              
  Answer Percent Answer Total
Evet
 
60% 3
Hayır
 
40% 2
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Hayır şıkkını işaretlediyseniz, 17. soruya geçiniz.                - 15) [[isim]] Teknik Servis Sorumlusuna çabuk ve kolay ulaşabiliyor musunuz?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
33.33% 1
Iyi
 
33.33% 1
Orta
 
0% 0
Zayif
 
0% 0
Çok Zayif
 
33.33% 1
Total answers 3
Unique Respondents 5
Respondent Reach 60%
Rating 3.33 / 5
Hayır şıkkını işaretlediyseniz, 17. soruya geçiniz.                - 16) Teknik Servis kalitesi tatmin edici mi?
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
33.33% 1
Iyi
 
33.33% 1
Orta
 
0% 0
Zayif
 
33.33% 1
Çok Zayif
 
0% 0
Total answers 3
Unique Respondents 5
Respondent Reach 60%
Rating 3.67 / 5
Genel - 17) Genel olarak [[isim]]’nun hizmet kalitesini değerlendiriniz
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
0% 0
Iyi
 
80% 4
Orta
 
20% 1
Zayif
 
0% 0
Çok Zayif
 
0% 0
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.8 / 5
Genel - 18) Yeniliklerden haberdar etme hızını değerlendiriniz
  Answer Percent Answer Total
Çok Iyi
 
40% 2
Iyi
 
0% 0
Orta
 
40% 2
Zayif
 
20% 1
Çok Zayif
 
0% 0
Total answers 5
Unique Respondents 5
Respondent Reach 100%
Rating 3.6 / 5